Политика конфиденциальности Bitta

Настоящая Политика описывает обработку данных в приложениях Bitta (com.nexern.bitta) и Bitta Pro (com.nexern.bittapro), далее совместно — «Приложения». Используя Приложения, пользователь подтверждает ознакомление с этой Политикой.

1. Какие данные мы обрабатываем

• данные аккаунта и профиля: имя, номер телефона, фотография профиля, сведения об автомобиле и выбранный язык;
• данные заказов: выбранные услуги, адрес, комментарии, стоимость, статус, история и фотографии результата услуги;
• геолокация: примерное или точное местоположение, когда оно необходимо для карты, поиска ближайших услуг, оформления и выполнения заказа;
• в Bitta Pro — точная геолокация специалиста в фоновом режиме, пока специалист самостоятельно включил рабочий статус, для назначения заказов, навигации и отображения выполнения заказа;
• данные устройства и приложения: push-токен, идентификаторы сеанса, версия приложения, сведения об ошибках и технические журналы;
• обращения в поддержку и отзывы, которые пользователь отправляет добровольно.

2. Для чего используются данные

• создание и защита аккаунта, вход и восстановление доступа;
• предоставление карт, поиск услуг, оформление, назначение и выполнение заказов;
• связь между клиентом, специалистом и службой поддержки;
• отправка сервисных уведомлений о заказах и изменениях их статуса;
• предотвращение злоупотреблений, обеспечение безопасности и устранение технических ошибок;
• выполнение требований применимого законодательства.

3. Передача данных

Мы не продаём персональные данные. В объёме, необходимом для работы Приложений, данные могут передаваться исполнителям заказа, организациям-партнёрам и поставщикам инфраструктуры, карт, маршрутизации, SMS, push-уведомлений и хранения файлов. Данные также могут быть раскрыты государственным органам, если этого требует закон. Получатели обязаны использовать данные только для соответствующей услуги и обеспечивать их защиту.

4. Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, выполнения договорных и юридических обязанностей, разрешения споров и предотвращения злоупотреблений. Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, однако ни один способ передачи или хранения данных не гарантирует абсолютную безопасность.

5. Права пользователя и удаление данных

Пользователь может просматривать и изменять данные профиля, отозвать системные разрешения, выйти из аккаунта или запросить исправление и удаление данных. Удалить аккаунт можно через соответствующую функцию в Приложении либо отправив запрос на support@superapp.uz. Для защиты аккаунта мы можем попросить подтвердить личность. Отдельные записи могут сохраняться, если это требуется законом или необходимо для защиты от мошенничества и разрешения споров.

6. Дети

Приложения не предназначены для самостоятельного использования детьми младше возраста, с которого они могут законно давать согласие на обработку данных в своей стране. Если мы узнаем, что данные ребёнка были получены без необходимого согласия, мы примем меры для их удаления.

7. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику при изменении функций Приложений или требований законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.

8. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных обращайтесь к разработчику Bitta (Nexern): support@superapp.uz.